1.Ambito di applicazione

La presente Politica di annullamento degli ordini e rimborso si applica a tutti gli ordini di mobili, articoli per la casa e relativi accessori effettuati dai consumatori in Italia tramite il sito web Aztecapaintingdecor.

La consegna degli ordini è disponibile su tutto il territorio italiano.

La presente politica descrive le procedure relative all’annullamento degli ordini e ai rimborsi, al fine di garantire trasparenza e consentire ai consumatori di ricevere informazioni chiare prima dell’acquisto.

2.Condizioni per l’annullamento dell’ordine

Il consumatore può richiedere l’annullamento dell’ordine esclusivamente prima della spedizione del prodotto.

Se l’ordine è già stato preparato presso il magazzino o è già stato affidato al corriere, non può essere annullato direttamente e dovrà essere gestito secondo la politica di reso.

Per garantire una corretta gestione della richiesta, l’annullamento deve essere effettuato quando lo stato dell’ordine lo consente.

3.Procedura di annullamento

Per richiedere l’annullamento di un ordine, il consumatore può contattare il servizio clienti:

Email:
info@aztecapaintingdecor.com

Telefono:
+1 3362105784

È necessario fornire:

• 
  numero dell’ordine;
  
• 
  informazioni di contatto (indirizzo e-mail o numero di telefono).
  

Il servizio clienti confermerà lo stato dell’ordine entro 24 ore e comunicherà l’esito della richiesta.

Per gli ordini non ancora spediti, l’annullamento verrà elaborato immediatamente dopo la conferma.

4.Gestione degli ordini già spediti

Se l’ordine è già stato preparato o spedito, non sarà possibile procedere con l’annullamento.

Il cliente dovrà attendere la consegna del prodotto e potrà successivamente richiedere il reso secondo la politica di reso entro 14 giorni.

Se vengono rispettate le condizioni previste, verrà fornita un’etichetta di reso prepagata per facilitare la restituzione del prodotto.

I prodotti restituiti devono mantenere le condizioni originali, inclusi:

• 
  prodotto non utilizzato;
  
• 
  imballaggio originale integro;
  
• 
  accessori completi.
  

5.Procedura di rimborso

Per gli ordini annullati con esito positivo, il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

La procedura di rimborso comprende:

• 
  conferma dell’annullamento;
  
• 
  elaborazione finanziaria;
  
• 
  avvio del rimborso.
  

Il rimborso verrà avviato entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell’annullamento dell’ordine.

Per i prodotti restituiti dopo la spedizione, il rimborso verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione e dalla verifica del prodotto restituito.

6.Informazioni importanti

Aztecapaintingdecor si riserva il diritto di verificare ogni richiesta di annullamento e di fornire una soluzione adeguata in base allo stato effettivo dell’ordine.

Il consumatore è responsabile della fornitura di informazioni di contatto corrette per consentire una comunicazione efficace.

Si consiglia di conservare tutte le comunicazioni tramite e-mail relative all’annullamento dell’ordine o alla procedura di reso per eventuali consultazioni future.

7.Contatti del servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa all’annullamento degli ordini o ai rimborsi, è possibile contattare il servizio clienti:

Telefono:
+1 3362105784

Email:
info@aztecapaintingdecor.com

8.Informazioni aziendali

Questo sito web è di proprietà di AZTECA PAINTING & DECOR LLC

Nome della società:
AZTECA PAINTING & DECOR LLC

Indirizzo:
2660 ASHWOOD STREET, FORT MYERS, FL 33901 Stati Uniti

EIN:
88-3442674

Telefono:
+1 3362105784

Email:
info@aztecapaintingdecor.com

Orario di apertura:
dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).

Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.